गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप साइट पर जाते हैं या उससे कोई खरीदारी करते हैं तो haritual.com ("साइट" या "हम") आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और प्रकट करते हैं।

संपर्क
इस नीति की समीक्षा करने के बाद, यदि आपके पास अतिरिक्त प्रश्न हैं, हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, या कोई शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया support@haritual.in पर ई-मेल द्वारा हमसे संपर्क करें ।

व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करना
जब आप साइट पर जाते हैं, तो हम आपके डिवाइस, साइट के साथ आपकी बातचीत और आपकी खरीदारी को संसाधित करने के लिए आवश्यक जानकारी के बारे में कुछ जानकारी एकत्र करते हैं। यदि आप ग्राहक सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं तो हम अतिरिक्त जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति में, हम किसी पहचान योग्य व्यक्ति (नीचे दी गई जानकारी सहित) के बारे में किसी भी जानकारी को "व्यक्तिगत जानकारी" के रूप में संदर्भित करते हैं। हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और क्यों, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए नीचे दी गई सूची देखें।

डिवाइस जानकारी

• संग्रह का उद्देश्य : आपके लिए साइट को सटीक रूप से लोड करना, और हमारी साइट को अनुकूलित करने के लिए साइट उपयोग पर विश्लेषण करना।
• संग्रह का स्रोत : जब आप कुकीज़, लॉग फ़ाइलें, वेब बीकन, टैग या पिक्सेल का उपयोग करके हमारी साइट तक पहुंचते हैं तो स्वचालित रूप से एकत्र किया जाता है।
• व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण : हमारे प्रोसेसर Shopify के साथ साझा किया गया।
• एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी : वेब ब्राउज़र का संस्करण, आईपी पता, समय क्षेत्र, कुकी जानकारी, आप कौन सी साइटें या उत्पाद देखते हैं, खोज शब्द, और आप साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।

आदेश जानकारी

• संग्रह का उद्देश्य : हमारे अनुबंध को पूरा करने के लिए आपको उत्पाद या सेवाएं प्रदान करना, आपकी भुगतान जानकारी को संसाधित करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, और आपको चालान और/या आदेश की पुष्टि प्रदान करना, आपके साथ संवाद करना, संभावित जोखिम या धोखाधड़ी के लिए हमारे आदेशों की जांच करना, और जब आपके द्वारा हमारे साथ साझा की गई प्राथमिकताओं के अनुरूप हो, तो आपको हमारे उत्पादों या सेवाओं से संबंधित जानकारी या विज्ञापन प्रदान करना।
• संग्रह का स्रोत : आपसे एकत्रित.
• व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण : हमारे प्रोसेसर Shopify, gokwik या Razorpay के साथ साझा किया गया।
• एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी : नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान जानकारी (क्रेडिट कार्ड नंबर, ईमेल पता और फोन नंबर सहित)।

ग्राहक सहायता जानकारी

• संग्रह का उद्देश्य : ग्राहक सहायता प्रदान करना।
• संग्रह का स्रोत : आपसे एकत्रित.
• व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण : ग्राहक सहायता में सहायता करने वाले सेवा प्रदाताओं के साथ साझा किया गया।
• एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी : संचार के दौरान आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी।

नाबालिगों
यह साइट 13 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया इसे हटाने का अनुरोध करने के लिए ऊपर दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

व्यक्तिगत जानकारी साझा करना
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं ताकि हमें अपनी सेवाएँ प्रदान करने और आपके साथ अपने अनुबंधों को पूरा करने में मदद मिल सके, जैसा कि ऊपर वर्णित है। उदाहरण के लिए:

• हम अपने ऑनलाइन स्टोर को चलाने के लिए Shopify का इस्तेमाल करते हैं। आप इस बारे में ज़्यादा जानकारी यहाँ पढ़ सकते हैं कि Shopify आपकी निजी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करता है: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• हम लागू कानूनों और विनियमों का अनुपालन करने के लिए, किसी सम्मन, तलाशी वारंट या हमें प्राप्त जानकारी के लिए अन्य वैध अनुरोध का जवाब देने के लिए, या अन्यथा अपने अधिकारों की रक्षा करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी साझा कर सकते हैं।

व्यवहारिक विज्ञापन
जैसा कि ऊपर बताया गया है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको लक्षित विज्ञापन या मार्केटिंग संचार प्रदान करने के लिए करते हैं, जो हमें लगता है कि आपके लिए रुचिकर हो सकते हैं। उदाहरण के लिए:

• हम यह समझने के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं कि हमारे ग्राहक साइट का उपयोग कैसे करते हैं। आप इस बारे में अधिक जानकारी यहाँ पढ़ सकते हैं कि Google आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ । आप यहाँ Google Analytics से ऑप्ट आउट भी कर सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ।
• हम साइट के आपके उपयोग, आपकी खरीदारी और अन्य वेबसाइटों पर हमारे विज्ञापनों के साथ आपकी बातचीत के बारे में जानकारी हमारे विज्ञापन भागीदारों के साथ साझा करते हैं। हम इस जानकारी का कुछ हिस्सा सीधे अपने विज्ञापन भागीदारों के साथ इकट्ठा करते हैं और साझा करते हैं, और कुछ मामलों में कुकीज़ या अन्य समान तकनीकों के उपयोग के माध्यम से (जिसके लिए आप अपनी लोकेशन के आधार पर सहमति दे सकते हैं)।
• हम Shopify ऑडियंस का उपयोग अपने विज्ञापन भागीदारों के साथ अन्य वेबसाइटों पर उन खरीदारों को विज्ञापन दिखाने में मदद करने के लिए करते हैं जिन्होंने अन्य Shopify व्यापारियों से खरीदारी की है और जो हमारी पेशकश में भी रुचि रखते हैं। हम साइट के आपके उपयोग, आपकी खरीदारी और आपकी खरीदारी से जुड़े ईमेल पते के बारे में जानकारी Shopify ऑडियंस के साथ भी साझा करते हैं, जिसके माध्यम से अन्य Shopify व्यापारी ऐसे ऑफ़र दे सकते हैं जिनमें आपकी रुचि हो सकती है।

लक्षित विज्ञापन कैसे काम करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप नेटवर्क विज्ञापन पहल (“एनएआई”) के शैक्षिक पृष्ठ https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work पर जा सकते हैं ।
आप निम्नलिखित तरीकों से लक्षित विज्ञापन से बाहर निकल सकते हैं:

• फेसबुक - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• गूगल - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• बिंग https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

इसके अतिरिक्त, आप डिजिटल एडवरटाइजिंग एलायंस के ऑप्ट-आउट पोर्टल पर जाकर इनमें से कुछ सेवाओं से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं: https://optout.aboutads.info/ ।

कुकीज़
कुकी एक छोटी मात्रा में सूचना होती है जो आपके द्वारा हमारी साइट पर जाने पर आपके कंप्यूटर या डिवाइस पर डाउनलोड हो जाती है। हम कई अलग-अलग कुकीज़ का उपयोग करते हैं, जिनमें कार्यात्मक, प्रदर्शन, विज्ञापन और सोशल मीडिया या सामग्री कुकीज़ शामिल हैं। कुकीज़ वेबसाइट को आपकी क्रियाओं और प्राथमिकताओं (जैसे लॉगिन और क्षेत्र चयन) को याद रखने की अनुमति देकर आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाती हैं। इसका मतलब है कि आपको हर बार साइट पर वापस आने या एक पेज से दूसरे पेज पर ब्राउज़ करने पर यह जानकारी फिर से दर्ज नहीं करनी होगी। कुकीज़ यह भी जानकारी प्रदान करती हैं कि लोग वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, उदाहरण के लिए, क्या वे पहली बार वेबसाइट पर आ रहे हैं या वे अक्सर वेबसाइट पर आते हैं।
हम अपनी साइट पर आपके अनुभव को अनुकूलित करने और अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए निम्नलिखित कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

कुकीज़

कुकी एक छोटी मात्रा में सूचना होती है जो आपके द्वारा हमारी साइट पर जाने पर आपके कंप्यूटर या डिवाइस पर डाउनलोड हो जाती है। हम कई अलग-अलग कुकीज़ का उपयोग करते हैं, जिनमें कार्यात्मक, प्रदर्शन, विज्ञापन और सोशल मीडिया या सामग्री कुकीज़ शामिल हैं। कुकीज़ वेबसाइट को आपकी क्रियाओं और प्राथमिकताओं (जैसे लॉगिन और क्षेत्र चयन) को याद रखने की अनुमति देकर आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाती हैं। इसका मतलब है कि आपको हर बार साइट पर वापस आने या एक पेज से दूसरे पेज पर ब्राउज़ करने पर यह जानकारी फिर से दर्ज नहीं करनी होगी। कुकीज़ यह भी जानकारी प्रदान करती हैं कि लोग वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, उदाहरण के लिए कि क्या वे पहली बार वेबसाइट पर आ रहे हैं या वे अक्सर वेबसाइट देखते हैं।

हम अपनी साइट पर आपके अनुभव को अनुकूलित करने और अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए निम्नलिखित कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

स्टोर के कामकाज के लिए आवश्यक कुकीज़

रिपोर्टिंग और विश्लेषण

आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर कुकी कितने समय तक रहती है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह "स्थायी" या "सत्र" कुकी है या नहीं। सत्र कुकीज़ तब तक चलती हैं जब तक आप ब्राउज़ करना बंद नहीं कर देते और स्थायी कुकीज़ तब तक चलती हैं जब तक वे समाप्त नहीं हो जातीं या हटा नहीं दी जातीं। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली अधिकांश कुकीज़ स्थायी होती हैं और आपके डिवाइस पर डाउनलोड होने की तिथि से 30 मिनट से लेकर दो साल के बीच समाप्त हो जाती हैं।

आप विभिन्न तरीकों से कुकीज़ को नियंत्रित और प्रबंधित कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि कुकीज़ को हटाने या ब्लॉक करने से आपके उपयोगकर्ता अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है और हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्से अब पूरी तरह से सुलभ नहीं हो सकते हैं।

अधिकांश ब्राउज़र स्वचालित रूप से कुकीज़ स्वीकार करते हैं, लेकिन आप अपने ब्राउज़र नियंत्रणों के माध्यम से चुन सकते हैं कि कुकीज़ स्वीकार करनी हैं या नहीं, जो अक्सर आपके ब्राउज़र के "टूल" या "प्राथमिकताएँ" मेनू में पाए जाते हैं। अपने ब्राउज़र की सेटिंग को संशोधित करने या कुकीज़ को ब्लॉक करने, प्रबंधित करने या फ़िल्टर करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी आपके ब्राउज़र की सहायता फ़ाइल में या ऐसी साइटों के माध्यम से मिल सकती है: www.allaboutcookies.org .

इसके अतिरिक्त, कृपया ध्यान दें कि कुकीज़ को ब्लॉक करने से हम अपने विज्ञापन भागीदारों जैसे तीसरे पक्षों के साथ जानकारी साझा करने के तरीके को पूरी तरह से नहीं रोक सकते हैं। अपने अधिकारों का प्रयोग करने या इन पक्षों द्वारा आपकी जानकारी के कुछ उपयोगों से ऑप्ट-आउट करने के लिए, कृपया ऊपर दिए गए "व्यवहारिक विज्ञापन" अनुभाग में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

ट्रैक न करें
कृपया ध्यान दें कि चूंकि "ट्रैक न करें" संकेतों पर प्रतिक्रिया देने के बारे में उद्योग जगत में कोई सुसंगत समझ नहीं है, इसलिए जब हमें आपके ब्राउज़र से ऐसा कोई संकेत मिलता है, तो हम अपने डेटा संग्रहण और उपयोग प्रथाओं में कोई बदलाव नहीं करते हैं।

परिवर्तन
हम इस गोपनीयता नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, हमारी प्रथाओं में परिवर्तन या अन्य परिचालन, कानूनी या नियामक कारणों से।

शिकायतों
जैसा कि ऊपर बताया गया है, यदि आप कोई शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया ई-मेल या डाक द्वारा हमसे संपर्क करने के लिए ऊपर "संपर्क" के अंतर्गत दिए गए विवरण का उपयोग करें।
यदि आप अपनी शिकायत के प्रति हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको संबंधित डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास अपनी शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है। आप अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।

अंतिम अपडेट: 10 दिसंबर 2024